La présente politique de confidentialité établit les conditions dans lesquelles la société Addicted SARL, 3 rue de la fromagerie 69001 Lyon, inscrite au RCS de Lyon, protège les données à caractère personnel qu’elle peut être amenée à collecter et utiliser, notamment en application de nos conditions générales de vente et de notre politique cookies. Addicted collecte et traite les Données à Caractère Personnel des Acheteurs et des bénéficiaires des Acheteurs ainsi que, plus généralement, de tout prospect, candidat ou visiteur présent sur le Site. À tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés « du 6 janvier 1978). Addicted ne divulgue jamais vos coordonnées à aucun tiers. En conformité avec la loi, la base de données du site addicted.fr est déclarée à la CNIL.
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?
Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous passez une commande.
Lorsque vous commandez, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou informations de carte de crédit.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.
Toute information que vous nous fournissez est transmise via Secure Socket Layer (SSL), puis cryptée dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement (à l’aide du 3D Secure). C’est seulement accessible par ces fournisseurs, qui sont bien sûr tenus de garder l’information confidentielle. Nous ne conservons pas de numéro de carte de crédit.
UTILISONS-NOUS DES COOKIES?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web, ce qui permet aux sites ou aux systèmes de fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site, et pour rationaliser le processus de commande.
Nous utilisons des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et des outils dans le futur.
Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites Web, si vous désactivez vos cookies,
certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant notre service clientèle.
TRAITEMENTS RÉALISÉS PAR DES TIERS VIA LE SITE
Addicted ne fournit aux tiers que les Données à Caractère Personnel nécessaires pour les services de Addicted, et impose que ces derniers n’utilisent pas vos Données à Caractère Personnel à d’autres fins, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous. Ces tierces parties n’agissent que sur instruction de Addicted lorsqu’elles sont sous-traitantes au sens du RGPD : elles sont légalement tenues de se conformer au droit applicable à la protection des données à caractère personnel et contractuellement tenues d’assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité pour vos Données à Caractère Personnel que celui que Addicted assure envers vous.
1- Traitements réalisés par notre prestataire de livraison :
De manière plus spécifique, Addicted vous informe que vos coordonnées postales, votre courriel et votre numéro de téléphone sont transférés à nos prestataires de livraison pour la réalisation des prestations, notamment pour assurer la réalisation des choix de distribution, la notification ou le suivi de livraison ou réaliser des enquêtes de satisfaction. Certains de ces prestataires, qui sont sous-traitants au sens du RGPD, peuvent transférer ces Données à Caractère Personnel en dehors de l’EEE.
Dans le but de sécuriser un maximum les transactions par carte bancaire, les différents services de paiement proposés par le Site ont recours au système 3DS, programme créé par Visa et Mastercard. Après avoir indiqué ses informations bancaires, une fenêtre s’ouvre et l’Acheteur doit rentrer son code 3D secure, qui l’authentifie et confirme que c’est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement. Ainsi, même si les coordonnées bancaires de l’Acheteur étaient volées ou obtenues de quelque manière qu’il soit par un tiers, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d’authentification qui lui est personnel.
2- Traitements réalisés par nos prestataires de paiement :
Addicted a intégré un composant Paypal sur le Site. PayPal est un fournisseur de services de paiement. Les paiements sont effectués via des comptes de paiement dédiés en ligne ou, pour les personnes qui n’ont pas de comptes PayPal, directement par carte bancaire. Un compte PayPal est géré à partir d’une adresse courriel. PayPal fournit des services de paiements ainsi qu’une protection contractuelle pour les acheteurs.
PayPal exerce ses activités en Europe via sa filiale PayPal (Europe) SARL & Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.
Si un Acheteur sélectionne PayPal comme moyen de paiement sur notre Site, l’Acheteur est informé et accepte que ses Données à Caractère Personnel soient automatiquement transférées à PayPal pour le traitement du paiement de sa commande. Les catégories de données transférées à PayPal sont relatives à son identité, à ses coordonnées et aux données nécessaires pour exécuter les transactions (commande).
Addicted transfère ces Données à Caractère Personnel à PayPal aux fins de procéder au paiement (exécution du contrat avec l’Acheteur) et de lutter contre les fraudes (intérêt légitime de Addicted et de PayPal). Ces Données à Caractère Personnel peuvent également être transférées à des agences de vérification de crédit aux fins de vérifier l’identité et la solvabilité de l’Acheteur.
PayPal peut transférer à son tour ces Données à Caractère Personnel vers ses filiales, ses fournisseurs de service et ses sous-traitants si nécessaire, afin de remplir ses obligations contractuelles ou de procéder au traitement des Données à Caractère Personnel sous son contrôle et sa responsabilité.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données à Caractère Personnel par PayPal à tout moment, notamment en choisissant un autre mode de paiement. Le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir, et n’affecte pas les Données à Caractère Personnel qui doivent être transmises ou traitées pour l’exécution du paiement de votre commande.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Addicted a recours à la plateforme de transactions en ligne du prestataire de service de paiement Crédit Agricole afin de gérer les paiements en ligne. Cette plateforme est la seule à recueillir et utiliser les données des Acheteurs fournies au moment du paiement (numéro de carte, date de validité, etc.). Addicted exécute votre commande une fois qu’elle reçoit la validation de votre paiement.
3- Traitements réalisés par Google et Youtube :
Addicted a recours à plusieurs services distincts de Google sur le Site, à savoir (i) les outils d’analyse marketing fournis de la gamme Google Analytics et la plateforme d’hébergement et de partage de vidéos YouTube. Ces services sont gérés et fournis par la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis, qui est responsable de traitement. Google LLC exerce ses activités en France via sa filiale Google France, immatriculée n°443 061 841 au registre du commerce et des sociétés de Paris, et située 8 rue de Londres, 75009 Paris.
Google Analytics: chaque fois que l’internaute ou l’Acheteur effectue une action sur le Site, Google collecte et traite, en tant que sous-traitant pour le compte de Addicted responsable de traitement, les identifiants de connexion de l’internaute (cookies, adresses IP, identifiants des terminaux utilisés, identifiants Acheteur) ainsi que les informations associées aux requêtes envoyées vers les serveurs de Google Analytics (adresses IP, date et heure des requêtes, URL demandée, objet de la requête, type et langue du navigateur et du système d’exploitation, cookie de terminal).L’adresse IP peut être utilisée pour obtenir la position géographique de l’internaute.
Lorsque vous avez un compte Google, vous avez la possibilité de déterminer si votre nom et votre photo doivent apparaître à côté de vos avis et recommandations lorsqu’ils sont affichés au public.
Vous pouvez obtenir plus d’informations aux adresses :
https://privacy.google.com/businesses/adsservices/
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
Youtube est une plateforme d’hébergement et de partage de vidéos permettant de visionner et de commenter les contenus mis en ligne par ses utilisateurs, et qui est financée par l’insertion de publicités, plus ou moins personnalisées selon vos consultations et votre compte utilisateur (compte dédié à YouTube ou compte Google associé).
Chaque fois qu’une page du Site de Addicted contient un composant YouTube (de type bouton de partage), le navigateur Internet de la personne concernée est sollicité par ce composant pour télécharger celui-ci depuis Google sur le terminal de la personne concernée. Lors de cette opération, Google est informé de quelle page du Site est visitée par la Personne Concernée, ainsi que des identifiants uniques liés au navigateur, à l’application ou à l’appareil utilisé par la personne concernée.
La politique de confidentialité de YouTube est accessible à : https://policies.google.com/privacy
Ces informations ne sont pas exhaustives et Addicted invite chaque Personne Concernée à consulter les politiques de confidentialité de ses partenaires et prestataires tiers qui collectent et/ou traitent leurs Données à Caractère Personnel à partir et en dehors du Site, avec Addicted ou sous leur seule responsabilité.
DROIT D’ACCÈS
Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, d’en être conscient et de pouvoir vérifier la légalité de la manière dont nous les traitons. Une demande basique pour ces informations (pas manifestement infondée ou excessive) est gratuite, et nous sommes tenus de vérifier votre identité en premier. Vous avez également le droit de demander la suppression de tout ou partie des données que nous pouvons détenir sur vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client par e-mail à contact@addicted.fr
CONTACT
Pour toutes questions ou inquiétudes portant sur notre traitement et utilisation de vos Données à Caractère Personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
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